能夠掌握除錯技術,掃除企業障礙的 30 CEO:策略執行力


如果我們把企業比擬做已經絕種的恐龍,這樣的龐然大物要將大腦的意圖傳達到四肢?複雜的程度不亞於企業領導人要將策略和計畫,落實到每一個執行的環節。

某次,到北部的ㄧ個渡假勝地旅遊,在唯一的入口要購買纜車券時,見到售票口的看板上,條列了優惠套票的廣告,我好奇地問了售票員:「套票裡包含的花草浴怎麼樣?」,售票員回說:「我又沒泡過!」,我又問:「划船好玩嗎?」售票員不耐煩地說:「快一點,後面的人在排隊!」;我決定賭一下買了三倍於纜車票的套票,體驗之後,著實物超所值,但大部份的遊客只買了纜車券,該遊樂區少賺了二倍、高毛利的總營業額….。我問我自己,明明有很簡單的方法可以倍增該遊樂區的利潤,難道,該企業的管理者看不到嗎?

成功的管理者,儘管你有能力擬下完善的策略,要如何確保策略能夠被正確無誤地執行,具備『策略執行力』的 CEO,以下的技能不可或缺:

明確陳述出期望的結果


儘管在有關權謀的領導學裡,會告訴主管–「不要讓部屬知道你在想什麼」,但是,要讓策略完整地被執行,成功的管理者一定要讓部屬知道,「期望的結果為何」,能夠量化的目標就儘可能量化,不能量化的目標,也要描繪出實現後的情境,結果陳述的越清楚,需要修正的機率就越低。

隨時展現出強烈的渴望


看過電影「ID4:星際終結者」尾聲中,美國總統拿著擴音器站在車上,向即將出擊的戰士精神喊話的那一幕嗎?部屬可以從你的眼神、言行和舉止中,看出你對策略實現的強烈渴望,你有多想要策略被執行,請讓部屬知道。

生產線式的策略推導能力


策略的執行就像工廠的生產線一樣,需要每一個步驟環環相扣,任何細節的偏移,都會帶來結果的嚴重誤差,甚至影響策略的成敗;成功的管理者可以在策略制定後,試著從期望結果往回推導每一個步驟與流程,看看是否能夠實現;這樣的步驟也可以用來檢視與除錯策略的推行,如果,腦海裡或是計畫書上都無法銜接策略,在現實的環境裡也不可能實現。

30 CEO 能力檢查表


試著用教學黏土來推導企業的策略執行吧,每一個「職位」所構成的端點,結合線條所呈現的「指揮線」與「溝通線」,策略執行的障礙,就在每個銜接不起來的黏土堆裡。

圖片:

撰文者:賀伯特管理學院 院長 楊志忠

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原文刊登於《30 CEO 專刊》